Prehľad servisnej udalosti

Toto okno umožňuje vybrať servisnú udalosť, ktorá vyhovuje daným kritériám výberu. Kliknutím na hlavičku stĺpca usporiadajte jednotlivé položky.

Kliknutím na ponuku Vybratá vykonajte úlohu na vybratej udalosti, ako je to popísané nižšie:

Zobraziť podrobnosti

Zobrazí podrobnosti o vybratej servisnej udalosti.

Opraviť

Spustí opravu s pokynmi pre vybratú servisnú udalosť.

Volať domov

Uskutoční volanie domov súvisiace s vybratou servisnou udalosťou. Ak pre daný problém existuje číslo PMH, voľba Volať domov nie je dostupná.

Riadiť údajov o problémoch

Umožňuje vykonať akciu na vybratých dostupných typoch údajov o problémoch.

Zatvoriť udalosť

Umožňuje pridať poznámky k uzatváranej servisnej udalosti.

Po kliknutí na tlačidlo Zobraziť kritériá vyhľadávania sa zobrazia kritériá vyhľadávania pre danú vybratú servisnú udalosť.

Podrobnejšie informácie sú k dispozícii pre nasledujúce prvky tohto okna:

Servisné udalosti

Zobraziť kritériá vyhľadávania