Een probleem melden

In dit venster kunt u:

• Een probleem melden dat zich op het geselecteerde beheerde systeem heeft voorgedaan en service aanvragen om dit probleem op te lossen, of
• Testen of problemen voor het beheerde systeem kunnen worden gemeld.

Problemen worden gemeld aan de serviceprovider voor het selecteerde systeem. Als u een probleem meldt, wordt de informatie die u in dit venster opgeeft, naar de serviceprovider gestuurd, samen met de machinegegevens die aangeven om welk systeem het gaat.

Fouten worden over het algemeen automatisch gevonden tijdens de probleemanalyse, waarna u bericht ontvangt over problemen waarvoor service vereist is om deze te verhelpen. Als u echter merkt dat er een probleem is opgetreden of als u denkt dat het systeem niet naar behoren functioneert, en de probleemanalyse heeft u daarover niets gemeld, kunt u via dit venster het probleem aan de serviceprovider melden.

Voor de volgende onderdelen van het venster is meer informatie beschikbaar:

Probleemtype
Probleembeschrijving
Service aanvragen