MAP 5000: 開始

MAP 5000: 開始は、SAN ボリューム・コントローラーの保守分析手順 (MAP) のエントリー・ポイントです。

1. 指定保守手順からここに進んできましたか?
   

   いいえ

   ステップ 2 に進みます。

   はい

   ステップ 8 に進みます。

2. (ステップ 1 から)

   SAN ボリューム・コントローラー・クラスターの近くにあり、管理用にセットアップされている IBM® System Storage® Productivity Center (SSPC) またはマスター・コンソール・サーバーを見つけます。SSPC は通常、SAN ボリューム・コントローラー・クラスターと同じラックに配置されます。

3. (ステップ 2 から)

   ユーザーに提供されたユーザー ID とパスワードを使用して、SSPC または マスター・コンソール・サーバーにログオンします。

4. (ステップ 3 から)

   ユーザーが準備したユーザー ID とパスワードを使用して、SAN ボリューム・コントローラー・コンソールにログインし、修復対象のクラスターに対して SAN ボリューム・コントローラー・コンソール・アプリケーションを起動します。

5. (ステップ 4 から)
   SAN ボリューム・コントローラー・コンソール は始動しますか?

   いいえ

   ステップ 8 に進みます。SAN ボリューム・コントローラー・コンソールのトラブルシューティングを参照してください。

   はい

   ステップ 6 に進みます。

6. (ステップ 5 から)
   サービス対象の SAN ボリューム・コントローラー・クラスターを選択したとき、「ようこそ」パネルが表示されましたか?

   いいえ

   ステップ 8 に進みます。

   はい

   ステップ 7 に進みます。

7. (ステップ 6 から)

   指定保守手順を開始します。

   保守手順は、修正が必要なエラーを検出しましたか?

   いいえ

   ステップ 8 に進みます。

   はい

   指定保守手順に従ってください。

8. (ステップ 1、5、6、および 7 から)
   フロント・パネルの電源表示ライトがオフ状態の SAN ボリューム・コントローラーがありますか? SAN ボリューム・コントローラー・モデル 2145-CF8、2145-8A4、2145-8G4、2145-8F4、 および 2145-8F2 では、オペレーター情報パネルの電源 LED  1  がオフであるかどうかを調べます。SAN ボリューム・コントローラー 2145-4F2 では、フロント・パネルの電源ライト  2  がオフかどうかを調べます。

   図 1. SAN ボリューム・コントローラー・モデル 2145-CF8、2145-8A4、2145-8G4、および 2145-8F4 または 2145-8F2 オペレーター情報パネルの電源 LED および SAN ボリューム・コントローラー 2145-4F2 フロント・パネルの電源ライト

   

   •  1  SAN ボリューム・コントローラー・モデル 2145-CF8、2145-8A4、2145-8G4、2145-8F4、 および 2145-8F2電源 LED
   •  2  SAN ボリューム・コントローラー 2145-4F2 電源ライト

   いいえ

   ステップ 9 に進みます。

   はい

   SAN ボリューム・コントローラー・ノードの電源をオンにしてみます。SAN ボリューム・コントローラー・ノードの電源制御の使用を参照してください。

   注: SAN ボリューム・コントローラー・ノードに電源を供給する無停電電源装置も電源オフになることがあります。SAN ボリューム・コントローラー・ノードの電源をオンにする前に、この電源をオンにする必要があります。

   SAN ボリューム・コントローラー・ノードが電源オン状態の場合は、ステップ 9 に進み、そうでない場合は、該当する電源 MAP: MAP 5060: 電源 2145-8A4、MAP 5050: 電源 2145-CF8、2145-8G4、2145-8F4、および 2145-8F2、またはMAP 5100: 電源 2145-4F2に進みます。

9. (ステップ 8 から)
   フロント・パネルにハードウェア・エラーが表示されている SAN ボリューム・コントローラー・ノードがありますか? ノードに関して以下の状態のいずれかが真である場合には、ハードウェアのエラーがあります。

   • フロント・パネル上のどの LED もオンでなく、フロント・パネル・ディスプレイ がブランクである。
   • ノードが SAN ボリューム・コントローラー 2145-4F2 であって、チェック LED (フロント・パネルの上部の LED) がオンになっている。
   • ノードが SAN ボリューム・コントローラー・モデル 2145-CF8、2145-8A4、2145-8G4、2145-8F4、または 2145-8F2 であって、エラー LED (フロント・パネルの下部の LED) がオンになっている。
     図 2 は、サービス・コントローラーのチェック・ライトまたはエラー・ライトのロケーションを示しています。

     図 2. SAN ボリューム・コントローラー サービス・コントローラーのチェック・ライトまたはエラー・ライト

   •  1  SAN ボリューム・コントローラー 2145-4F2 サービス・コントローラーのチェック・ライト (上部の LED)
   •  2  SAN ボリューム・コントローラー・モデル 2145-CF8、2145-8A4、2145-8G4、2145-8F4、 および 2145-8F2 サービス・コントローラーのエラー・ライト (下部の LED)

   いいえ

   ステップ 10 に進みます。

   はい

   SAN ボリューム・コントローラー のサービス・コントローラーが失敗しました。

   1. エラーが表示されているサービス・コントローラーが正しく取り付けられているかどうかチェックします。正しく取り付けられている場合は、サービス・コントローラーを交換します。
   2. MAP 5700: 修復検査に進みます。

10. SAN ボリューム・コントローラー 2145-4F2 で作業していますか?

    いいえ

    ステップ 11 に進みます。

    はい

    ステップ 12 に進みます。

11. (ステップ 10 から)

    図 3 に示されているオペレーター情報パネル・エラー LED  1  が点灯、または明滅していますか?

    図 3. SAN ボリューム・コントローラー・モデル 2145-CF8、2145-8A4、2145-8G4、および 2145-8F4 または 2145-8F2 オペレーター情報パネル のエラー LED

    

    いいえ

    ステップ 12 に進みます。

    はい

    MAP 5800: ライト・パスに進みます。

12. (ステップ 10 およびステップ 11 から)

    図 4 に表示されているハードウェア・ブート表示が、いずれかの SAN ボリューム・コントローラー・ノードで表示されていますか?

    図 4. ハードウェア・ブートの表示

    

    いいえ

    ステップ 14 に進みます。

    はい

    ステップ 13 に進みます。

13. (ステップ 12 から)
    図 4 に示すハードウェア・ブート表示が 3 分を超えて表示されていますか?

    いいえ

    ステップ 14 に進みます。

    はい

    以下のことを行います。

    1. MAP 5900: ハードウェア・ブートに進みます。
    2. MAP 5700: 修復検査に進みます。

14. (ステップ 12 および 13 から)
    フロント・パネル・ディスプレイの先頭行に「失敗 (Failed)」が表示されている SAN ボリューム・コントローラー・ノードがありますか?

    いいえ

    ステップ 15 に進みます。

    はい

    以下のことを行います。

    1. 障害コードをメモし、ブート・コードの ブート・コードの理解に進んで修復処置を行います。
    2. MAP 5700: 修復検査に進みます。

15. (ステップ 14 から)
    フロント・パネル・ディスプレイの先頭行に「ブート中 (Booting)」が表示されている SAN ボリューム・コントローラー・ノードがありますか?

    いいえ

    ステップ 17 に進みます。

    はい

    ステップ 16 に進みます。

16. (ステップ 15 から)

    進行状況表示バーおよびブート・コードが表示されます。 進行状況表示バーが 3 分間を超えて進まなかった場合は、停止しています。

    進行状況表示バーが停止しましたか?

    いいえ

    ステップ 17 に進みます。

    はい

    以下のことを行います。

    1. 障害コードをメモし、ブート・コードの ブート・コードの理解に進んで修復処置を行います。
    2. MAP 5700: 修復検査に進みます。

17. (ステップ 15 およびステップ 16 から)

    フロント・パネル上のいずれかのナビゲーション・ボタンを押した場合は、60 秒間待って、表示がデフォルト表示に切り替わったことを確認します。

    フロント・パネル・ディスプレイの先頭行に「ノード・エラー (Node Error)」が表示された SAN ボリューム・コントローラー・ノードがありますか?

    いいえ

    ステップ 18 に進みます。

    はい

    以下の手順を実行します。

    1. 障害コードをメモし、ノード・エラー・コードの ノード・エラー・コードの理解に進んで修復処置を行います。
    2. MAP 5700: 修復検査に進みます。

18. (ステップ 17 から)

    フロント・パネル・ディスプレイの先頭行に「クラスター・エラー (Cluster Error)」が表示された SAN ボリューム・コントローラー・ノードがありますか?

    いいえ

    ステップ 19 に進みます。

    はい

    クラスター・エラーが検出されました。このエラー・コードは、クラスターのすべての操作可能なノード上に表示されます。このタイプのエラーは、通常、指定保守手順を使用して修復されます。 次の手順で行います。

    1. 2に進んで、指定保守手順を行います。ここに戻る場合は、クラスター・エラー・コードクラスター・エラー・コードの理解に進んで修復処置を行ってください。
    2. MAP 5700: 修復検査に進みます。

19. (ステップ 18 から)

    フロント・パネル・ディスプレイの先頭行に「電源オフ中 (Powering Off)」、「再始動中 (Restarting)」、「シャットダウン中 (Shutting Down)」、または「電源障害 (Power Failure)」が表示されていますか?

    いいえ

    ステップ 21 に進みます。

    はい

    進行状況表示バーが数秒おきに移動します。 操作の完了を待って、この MAP のステップ 1 に戻ります。 進行状況表示バーが 3 分間移動しなかった場合は、 電源ボタンを押して、ステップ 20 に進みます。

20. (ステップ 19 から)

    SAN ボリューム・コントローラー・ノードが電源オフになりましたか?

    いいえ

    以下のステップを実行します。

    1. 電源コードをボックスの背面から外してください。
    2. 60 秒待ちます。
    3. 電源コードを戻します。
    4. ノードが電源オンにならない場合は、電源ボタンを押して SAN ボリューム・コントローラー・ノードを電源オンにしてから、この MAP のステップ 1 に戻ります。

    はい

    以下のステップを実行します。

    1. 60 秒待ちます。
    2. 電源ボタンをクリックして、SAN ボリューム・コントローラー・ノードを電源オンにしてから、この MAP のステップ 1 に戻ります。

    注: SAN ボリューム・コントローラー 2145-4F2 の電源がオフになっていて、このSAN ボリューム・コントローラー 2145-4F2 ノードが 2145 UPSに接続されている唯一のノードの場合は、5 分以内に 2145 UPSもオフになります。 SAN ボリューム・コントローラー 2145-4F2 をオンにする前に、2145 UPSの電源ボタンを押す必要があります。 2145 UPS-1U は、その電源ボタンが押されたとき、入力電源の消失が 5 分を超えたとき、または入力電源の消失が報告された後でSAN ボリューム・コントローラー・ノードによりシャットダウンされたときにのみ、電源オフになります。

21. (ステップ 20 から)

    フロント・パネル・ディスプレイの先頭行に「充電中 (Charging)」または「リカバリー中 (Recovering)」が表示されている SAN ボリューム・コントローラー・ノードがありますか?

    いいえ

    ステップ 22 に進みます。

    はい

    • 「充電中 (Charging)」が表示されている場合は、無停電電源装置のバッテリーは SAN ボリューム・コントローラー・ノードをサポートできるほど十分に充電されていません。2 時間を超えて「充電中 (Charging)」が表示される場合は、ご使用の無停電電源装置の MAP (MAP 5150: 2145 UPS-1U または MAP 5200: 2145 UPS) に進みます。に進みます。
    • 「リカバリー中 (Recovering)」が表示されている場合は、電源機構障害の直後に SAN ボリューム・コントローラー・ノードをサポートできるほど、無停電電源装置のバッテリーが十分に充電されていません。 ただし、「リカバリー中 (Recovering)」が表示されている場合、SAN ボリューム・コントローラー・ノードは正常に使用できます。
    • 2 時間を超えて「リカバリー中 (Recovering)」が表示されている場合は、特定の無停電電源装置の MAP (MAP 5150: 2145 UPS-1Uまたは MAP 5200: 2145 UPS) に進みます。

22. (ステップ 21 から)

    フロント・パネル・ディスプレイに「WWNN の検証? (Validate WWNN?)」が表示されている SAN ボリューム・コントローラー・ノードがありますか?

    いいえ

    ステップ 23 に進みます。

    はい

    ノードは、その WWNN を変更する必要があるかもしれないことを示しています。 このモードに入るのは、ノードのサービス・コントローラーまたはディスクが変更されたが、必要なサービス手順が実行されていない場合です。

    注: 以下の情報を読み、正しい値を選択したことを確認するまでは、WWNN の検証を行わないでください。正しくない値を選択した場合、ノードの SAN ゾーニングも正しくなく、複数のノードが同じ WWNN を使用していることが検出される可能性があります。したがって、続ける前に正しい WWNN を確立することが重要になります。

    1. 使用したい WWNN を判別する。
       • サービス・コントローラーが交換された場合、おそらく正しい値はディスクに保管されている WWNN (ディスク WWNN) です。
       • ディスクが交換されたが (多分、フレーム交換手順の一部として)、再初期化されていない場合、おそらく正しい値はサービス・コントローラーに保管されている WWNN (パネル WWNN) です。
    2. このノードで使用する保管済み WWNN を選択します。
       • ディスクに格納されている WWNN を使用するには、以下のステップを実行します。
         1. 「WWNN の妥当性検査 (Validate WWNN?)」パネルから、選択ボタンを押して放します。「ディスク WWNN: (Disk WWNN:)」パネルは表示され、 ディスクに格納されている WWNN の最後の 5 桁の番号が示されます。
         2. 「ディスク WWNN: (Disk WWNN:)」パネルから、ボタンを押して放します。「ディスク WWNN を使用しますか ? (Use Disk WWNN?)」パネルが 表示されます。
         3. 選択ボタンを押して放します。
       • サービス・コントローラーに格納されている WWNN を使用するには、以下のステップを実行します。
         1. 「WWNN の妥当性検査 (Validate WWNN?)」パネルから、選択ボタンを押して放します。「ディスク WWNN:」パネルが表示されます。
         2. 「ディスク WWNN:」パネルで、右移動ボタンを押して放します。「パネル WWNN: (Panel WWNN:)」パネルは表示され、 サービス・コントローラーに格納されている WWNN の最後の 5 桁の番号が表示されます。
         3. 「パネル WWNN: (Panel WWNN:)」パネルから、ボタンを押して放します。「パネル WWNN を使用しますか ? (Use Panel WWNN?)」パネルが 表示されます。
         4. 選択ボタンを押して放します。
    3. WWNN を設定した後で、フロント・パネル・ディスプレイ を確認します。
       • 「ノードの WWNN:」パネルがフロント・パネルに表示された場合、そのノードが、選択された WWNN を現在使用中です。「ノードの WWNN:」パネルは、ユーザーが選択した WWNN の最後の 5 桁の番号が示されます。
       • フロント・パネルに「クラスター (Cluster):」が表示されているが、クラスター名を表示していない場合は、 コンソール・アプリケーションを使用して、クラスターからノードを削除し、ノードをクラスターに追加して戻す必要があります。

23. (ステップ 22 から)

    クラスターのメンバーではないノードがありますか?フロント・パネルの クラスター・メニューを確認することで、ノードがクラスターのメンバーでないかどうか判別できます。「クラスター (Cluster):」は表示されているがクラスター名が表示されていない場合は、そのノードはクラスターのメンバーではありません。(現行の言語フォントで 2 行表示できる場合は、クラスター名はフロント・パネル・ディスプレイ の 2 行目にあります。そうでない場合は、 クラスター名を表示するには、「選択」 ボタンを押すことができます。)

    いいえ

    ステップ 24 に進みます。

    はい

    ノードはクラスターのメンバーではありません。保守手順の間に、ノードがクラスターから削除され、クラスターに戻されていない可能性があります。クラスター内の各入出力グループには、2 つのノードが含まれていることを確認します。クラスター内の各入出力グループには、1 つのノードのみがある場合は、ノードをクラスターに戻して、ノードが削除されたのと同じ入出力グループに復元されていることを確認します。

24. (ステップ 23 から)

    フロント・パネル・ディスプレイ が不鮮明ですか?

    いいえ

    ステップ 25 に進みます。

    はい

    以下のステップを実行します。

    1. 言語を調べます。画面が別の言語に設定されていることがあります。
    2. 言語が正しく設定されている場合は、MAP 5400: フロント・パネルに進みます。

25. (ステップ 24 から)

    SAN ボリューム・コントローラーによって検出されたエラーはありません。 お客様から報告された問題がハードウェア障害の疑いがある場合は、以下のタスクを実行します。

    1. ホスト・システム、ディスク・コントローラー、 およびファイバー・チャネル・スイッチに問題判別手順を実行します。
    2. ハードウェア・サポートに支援依頼のため連絡します。