このタスクでは、ご使用システムの連絡先情報を設定します。
どのリモート・サポート機能を使用する場合でも、IBM サービス技術員がお客様と連絡を取れるように、お客様が提供する連絡先情報は IBM に送信されます。
リモート・サポートを設定する場合は、次の情報の提供は
必須です。
- 会社名
- 配送先の都道府県
- シップ場所
- シップ国
- 連絡先の電話番号 (昼間)
- マシン識別番号 (製造メーカー、マシン・タイプ、およびシリアル番号で構成されています)
- 1 次 E メール・アドレス (コール・ホーム E メール通知機能を使用する場合に必要)
リモート・サポートを設定する場合は、次の追加情報の提供も推奨されます。
- 会社の住所
- マシンの場所 (マシンの物理的な場所)
- マシン・アドレス (マシンが物理的に配置されている場所)
- 配送先の電話番号 (部品を配送する場合の担当者の電話番号)
- 配送先市区町村
- 配送先の郵便番号
- 担当者名 (IBM サービス技術員が連絡できるシステム管理者の名前)
- 連絡先の代替電話番号
setcontactinfo コマンドを使用して、リモート・サポート機能に必要な連絡先情報を提供します。
システムの連絡先情報を設定するには、以下のステップを実行します。
このタスクで表示されるコマンド例は、2 つの形式で示されます。最初の形式は、コマンドに必要な情報のタイプを示します。2 番目の形式では、コマンドと変数の宣言済み値を示します。
- setcontactinfo コマンドを発行して、連絡先情報を提供します。
DSCLI のコマンド・プロンプトで、setcontactinfo コマンドを入力して、次のパラメーターと変数を指定します。
dscli>setcontactinfo –companyname company_name -shipstate [state, province]
-shiploc building_location -shipcountry country
–contactpriphone primary_phone_number
-contactemail primary_email_address storage_image_ID
例
dscli>setcontactinfo –companyname Examples -shipstate AZ
-shiploc bld1300 -shipcountry US –contactpriphone 520-799-8001
-contactemail example@example.com IBM.1750-68FA120
注: - 電話番号は各部分がハイフンで分離されて表示されます。
- 会社の住所を使用することに決めた場合は、必ず入力データを二重引用符で囲んでください。
例: -companyaddr “9210 S. High Rd Tucson
Az 85744”
- Enter を押します。処理が正常に行われた場合は、次のメッセージが表示されます。
Date/Time: Sun Aug 11 02:23:49 PST 2004 DS CLI Version: 5.0.0.0
DS: IBM.1750-68FA120
The contact information settings were successfully modified
- showcontactinfo コマンドを発行して、システムで連絡先情報がアクティブであることを確認します。
DSCLI プロンプトで、showcontactinfo コマンドを入力して、次のパラメーターを指定します。
dscli>showcontactinfo storage_image_ID
例
dscli>showcontactinfo IBM.1750-68FA120
システムによって設定および認識された連絡先情報を示すレポートが表示されます。