サポート・オプションの使用可能化

このセクションでは、 IBM® System Storage™ DS6000™ シリーズ用に、 リモート・サポート、コール・ホーム (SMTP) および SNMP アラートの各オプションを使用可能にするために実行する必要のあるハイレベルのステップをリストします。

これらのステップを完了するにはその前に、IBM System Storage™ DS Storage Manager がインストールされている必要があります。 また、リモート・サポートのための VPN 接続要件を満たしていることを確認してください。
以下の各ステップには、個々のタスクのサブステップを含むトピックへのリンクがあります。 リンクに従ってタスクを完了してから、このトピックに戻って次のタスクのリンクを見つけてください。
  1. マイ・サポートを登録します。 詳しいステップは、マイ・サポート機能の登録を参照してください。
  2. モデムを管理コンソールに取り付けます。 モデムはリモート・サポートのために必要です。モデムは、すでに、 ハードウェアをインストールしたときに取り付けてあるはずです。 管理コンソールにモデムを取り付けるための指示については、 管理コンソールへのモデムの取り付け を必要に応じて参照してください。
  3. コール・ホーム接続のセットアップ DS Storage Managerのインストールの後に完了したセットアップ手順において、コール・ホーム接続情報は初期構成されています。 コール・ホーム、SNMP、および SIM 通知のセットアップ にあるステップを実行して、 コール・ホームの設定値を確認、また必要に応じて変更してください。 モデムを使用する場合は、「通知の構成 — コール・ホーム」ページの 「モデムによるコール・ホームの使用可能化」ボックスにチェック・マークを付けます。
    DS CLI を使用している場合に、コール・ホーム設定を構成し検証するには、DS CLIのステップを実行してください。DS CLI からコール・ホーム機能を活動化するには、DS CLI を使用したコール・ホーム機能の活動化DS CLI を使用した連絡先情報の設定、およびDS CLI を使用したアカウント情報の設定のステップを実行します。
    注: モデムによるコール・ホーム機能を構成するには、DS Storage Manager を使用する必要があります。 DS CLI は、この機能を構成するために使用することはできません。
  4. SNMP アラートをセットアップします。 DS Storage Managerのインストールの後に完了したセットアップ手順において、SNMP アラートは初期構成されています。 SNMP 設定を検証し、必要であれば、変更するには、コール・ホーム、SNMP、および SIM 通知のセットアップのステップを実行してください。

    DS CLI を使用している場合に、SNMP 設定を構成し検証するには、DS CLI を使用した SNMP 通知のセットアップのステップを実行してください。

  5. zSeries サービス情報メッセージ (SIM) をセットアップする。 DS Storage Managerのインストールの後に完了したセットアップ手順において、SIM は初期構成されています。 SIM 設定を検証し、必要であれば、変更するには、コール・ホーム、SNMP、および SIM 通知のセットアップのステップを実行してください。

    DS CLI を使用している場合に、SIM 設定を構成するには、DS CLI を使用した SIM 通知のセットアップのステップを実行してください。

  6. リモート・サポート機能をセットアップします。 DS Storage Managerのインストールの後に完了したセットアップ手順において、連絡先情報は初期構成されています。 連絡先情報を検証し、必要であれば、変更するには、お客様連絡先の定義のステップを実行してください。

    DS CLI を使用している場合に、連絡先情報を構成し検証するには、DS CLI を使用した連絡先情報の設定のステップを実行してください。

  7. リモート・サポート接続を開始します。 リモート・サポート接続を、ローカル・エリア・ネットワークまたはモデムを経由して開始するには、リモート・サポートの活動化 (リアルタイムのみ)の手順を実行してください。 「Configure modem remote support (リモート・サポート・モデムの構成)」ページを使用して構成された電話番号があれば、モデムはいつでも VPN 接続に使用されます。 ローカル・エリア・ネットワークから VPN 接続を開始する場合は、モデムの電話番号は構成解除しなければなりません。 ローカル・エリア・ネットワーク VPN 接続を使用可能にするためには、モデム電話番号の構成解除 (リアルタイムのみ) のステップに従います。
関連概念
リモート・サポート
SNMP アラート
関連タスク
管理コンソールへのモデムの取り付け
リモート・サポートの活動化 (リアルタイムのみ)
関連資料
モデムのフィーチャー・コード
リモート・サポートおよびコール・ホーム接続の要件
通知の構成 — コール・ホーム
総称アラート・トラップと固有アラート・トラップ
システム・リソース・コードおよびメッセージ
関連情報
リモート・サポートの活動化
DS6000 リモート・サポートおよび通知コマンド
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